去年末に買ったPCにインストールされていた「マカフィー・トータルプロテクション」(3ヶ月無料)が、先日に期限切れしました。McAfee製品は以前にも使っていた&特に不満もなかったので、ひとつ下のグレードで更新しようとしたところ見事に躓きました。
具体的にはダウンロードマネージャ(DMSetup.exe)起動後、真っ白のままいつまで経っても次に進まないという現象が発生しました。あれこれ試行錯誤した結果、下記のURLに従って「製品の削除ツール(MCPR.exe)」と「製品のインストール準備ツール(McPreInstall.exe)」の実行後に再インストールでうまくいきました。
次回からセキュリティソフトをインストールするときには、ネットに繋がらなくなる可能性があるのであらかじめ対策ツールを手元に置いてから実行しようと思います。
すべてが終わった後に「そういえば昔にも同じような現象で困ったな」と思いつつ検索したら、2005年と2006年にも失敗していました。確証はありませんが、恐らく今回も同じIE絡みだと推測しており、改めてセキュリティソフトがIE経由で処理をするのはやめてもらいたいと切に願います。あとオンラインダウンロード・アップデートは極力控えたいと思います。